Qualität
Qualitätsmanagement
Ein Qualitätsmanagement-Zertifikat wird häufig als Gütesiegel für gute Produkte missverstanden. Ein Qualitätsmanagementsystem stellt jedoch nicht die produktspezifischen Qualitätsmerkmale in den Vordergrund, sondern vor allem die Prozesse und Abläufe, mit denen die Produkte und Dienstleistungen entstehen. Es geht daher haupsächlich um die Schaffung fehlerfreier und effizienter Prozesse, die es ermöglichen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen hervorzubringen.
Was lässt sich erreichen?			Seitenanfang
	Durch bessere Planung und weniger Fehler entstehen deutlich geringere Kosten.
	Die prozessorientierte Dokumentation schafft Transparenz und Klarheit bei allen innerbetrieblichen Abläufen.
	Die Qualität der Leistungen und damit die Qualität der Produkte und Dienstleistungen wird deutlich verbessert.
	Durch motiviertere Mitarbeiter steigt die Kundenzufriedenheit.
	Die vorbeugende Planung führt zu Fehlervermeidung statt zu Fehlerkorrektur.
	Klar geregelte Verantwortungen stabilisieren die Prozessabläufe.
	Eine prozessorientierte Dokumentation sichert das Know-How des Unternehmens.
	Die Wettbewerbssituation des Unternehmens wird deutlich gestärkt, denn:
	"Nur qualitativ einwandfreie Produkte und Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis sichern die Zukunft eines Unternehmens!"
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